SaaS 通常涉及非技术客户难以理解的流程。这会导致客户不满意、流失并造成大量成本。如果没有，它至少会增加支持票证和客户服务工作。
您需要更好的资源和产品指南，以便您的客户轻松使用。这些指南或资源可以是文档、PDF、视频等，但最好的是让您的客户易于理解。
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